Qui sommes-nous ?
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Pourquoi nous recrutons ?
Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les Assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.
Vos missions
Intégré(e) à la Direction Assurance-vie & Epargne retraite, vous rejoindrez une équipe multisite dynamique ayant pour mission l'assistance et le conseil aux réseaux de distribution des banques Crédit Mutuel et CIC pour l'ensemble des opérations sur les contrats d'Assurance-vie.
Spécialisé(e) dans l'épargne assurance, vous devenez au terme d'un parcours de formation adapté et personnalisé, un expert référent dans le domaine de l'assurance-vie !
Vos responsabilités :
- Vous apportez assistance et conseil au réseau commercial ainsi qu'aux clients dans une relation omnicanale
- Vous œuvrez pour la satisfaction de nos interlocuteurs et veillez au respect de nos engagements de qualité
- Vous traitez, assurez le contrôle et la validation des opérations dans le respect des process de gestion applicables, tout en sachant identifier une situation particulière nécessitant une solution personnalisée
- Vous analysez les portées juridiques, financières et fiscales des opérations en tenant compte des préoccupations de nos clients
- Vous savez repérer une situation anormale présentant un risque et proposer des actions correctrices
- Vous contribuez à l'amélioration continue du service en participant à la vie de l'équipe et à des missions ponctuelles
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:
- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 en assurance (une expérience préalable dans le domaine de l'assurance-vie est un plus)
Vous présentez un esprit d'analyse et avez le sens du service clients
De plus, vous possédez un fort esprit d'équipe et une aisance relationnelle vous permettant d'être au plus proche du réseau
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre polyvalence et votre réactivité, alors ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Si votre profil retient notre attention, une invitation pour réaliser un entretien par vidéo différée vous sera adressée par mail dans les jours à venir.
Nous vous invitons à y répondre et nous reprendrons contact avec vous à l'issue de cette première étape.
