Nous contacter

Les Assurances du Crédit Mutuel répondent à vos besoins quelle que soit votre situation.

Une question sur votre contrat ? Besoin d'un renseignement sur nos services ? D'un conseil ?

  • Pour obtenir un document ou une information sur votre(vos) contrat(s), votre conseiller bancaire se tient à votre disposition.
  • Si vous souhaitez obtenir un devis ou découvrir nos offres, n'hésitez pas à consulter les sites Crédit Mutuel ou CIC.
  • En cas de réclamation, notre service Relations Consommateurs est à votre écoute.

Pour faciliter vos démarches

Déclarer, suivre et gérer un sinistre ou un remboursement santé en ligne :

  • Rendez-vous dans la rubrique « Assurances » de votre espace client en ligne
  • ou sur l'application du Crédit Mutuel ou du CIC, téléchargeble sur App Store et GooglePlay.

Déclarer un sinistre, suivre votre sinistre en cours ?

Sinistre auto

  • Service Indemnisation Auto : 03 88 14 00 44
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi - de 8h à 15h45 le samedi)
  • Pour suivre votre sinistre, vous pouvez aussi envoyer votre demande à indemnisationauto@acm.fr en indiquant en objet les références de votre sinistre

Sinistre habitation

  • Service Indemnisation Habitation : 03 88 14 00 22
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi - de 8h à 15h45 le samedi)
  • Pour suivre votre sinistre, vous pouvez aussi envoyer votre demande à indemnisationhabitation@acm.fr en indiquant en objet les références de votre sinistre

Complémentaire santé

Effectuer une demande de devis ou de remboursement de soin

Suivre votre indemnisation Prévoyance / Emprunteurs

Pour votre arrêt de travail / invalidité, contactez le numéro suivant :

  • Prévoyance : 03 88 14 95 99
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi - de 8h à 12h le samedi)
  • Emprunteur : 03 88 14 14 11
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi - de 8h à 12h le samedi)

Protection juridique

Votre assurance inclut la Protection juridique ?

  • Juridictel Pro : 03 88 14 02 02
    Courrier électronique : acmpjpro@acm.fr
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h30 à 12h30 le samedi)
  • Fiscatel : 03 88 14 06 06
    Courrier électronique : fiscatel@acm.fr
    (de 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h30 à 12h30 le samedi pendant la période de déclaration des revenus)

Assurance-vie et épargne retraite

Bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie ou d’épargne retraite suite à un décès ou notaire en charge d’une succession

Titulaire d’un contrat de retraite supplémentaire, vous souhaitez liquider votre contrat