L'accessibilité numérique
Aide et Accessibilité
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
Le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) définit l'accessibilité numérique comme consistant à rendre les sites Internet et les applications mobiles, et autres services de communication au public en ligne, accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les contenus proposés doivent être perceptibles (perception visuelle et auditive du contenu facilitée), utilisables, compréhensibles et adaptés aux technologies d'assistance.
L'accessibilité numérique concerne toutes les situations de handicaps qui affectent l'utilisation de services de communication au public en ligne, ce qui inclut les handicaps physiques, sensoriels, mentaux, cognitifs et psychiques.
Notre politique d'accessibilité
L’accessibilité numérique est une préoccupation constante dans les étapes de conception et de réalisation des sites web et applications mobiles, que nous mettons à disposition de nos clients mais aussi de nos collaborateurs.
Cette préoccupation se traduit par l'élaboration et la publication d'un schéma pluriannuel de mise en accessibilité. Notre politique en matière d'accessibilité numérique ainsi que les plans d'actions annuels pour la mise en conformité RGAA du site web et de l'application mobile associée y sont consignés.
Déclarations d'accessibilité
Un audit d'accessibilité permet d'établir un niveau de conformité par rapport à un référentiel.
La déclaration d'accessibilité décrit les conditions du contrôle et ses résultats.
Site internet
Le contrôle permettant d’établir le niveau de conformité du site a été réalisé en décembre 2022.
Pour garantir la sincérité et l’indépendance de l'audit, ce contrôle a été effectué par un prestataire externe.
Applications mobiles
Le contrôle permettant d’établir le niveau de conformité des applications mobiles correspondant au site internet a été réalisé en janvier 2022.
Pour garantir la sincérité et l’indépendance des audits, ces contrôles ont été effectués par un prestataire externe.
Aide à l'utilisation du site
Navigation principale
Le site possède un menu de navigation principal qui permet d'accéder aux différentes rubriques du site.
Il est positionné toujours au même endroit, quelle que soit la page consultée.
Autres systèmes de navigation
- Un plan du site est accessible via un lien situé en pied de page.
Structuration des pages
Chaque page est structurée toujours de la même façon avec la définition de 4 régions :
- La bannière ou la zone d'en-tête de page
- La navigation principale où l'on retrouve le menu du site
- Le contenu principal
- La zone de pied de page.
Navigation par titres
La mise en place de niveaux de titre dans le contenu principal de nos pages apporte plusieurs avantages :
- Une meilleure compréhension du contenu de la page car l'information est hiérarchisée
- La possibilité d'en extraire un sommaire (par une fonctionnalité du lecteur d'écran ou mentalement) et donc d'avoir un aperçu synthétique du contenu de la page
- Les lecteurs d'écrans offrent des raccourcis pour aller directement à un titre ou de naviguer de titre en titre, permettant ainsi un parcours plus rapide et efficace de la page.
Liens d'accès rapide
Les liens d’accès rapide, présents au début du document, permettent une navigation facilitée vers les régions principales de la page et l'accès à des fonctionnalités importantes du site. Ils ne sont pas visibles par défaut mais apparaissent à la prise de focus.
Ces liens permettent d'aller directement :
- Au contenu principal de la page
- Au menu principal de navigation
- À la zone d'en-tête de la page
- À la zone de pied de page.
Taille des textes et zoom
La taille de tous les textes repose sur l'utilisation d'unités relatives, ce qui permet de la modifier dans la plupart des navigateurs.
Notre site répond correctement à un agrandissement graphique.
Navigation clavier pour les composants interactifs
Le site embarque des composants basés sur la technologie javascript.
Les plus récents sont conçus afin qu’ils soient fonctionnels au clavier et avec un lecteur d’écran (comme JAWS ou NVDA).
Contacts
Signaler un dysfonctionnement
Vous avez des difficultés techniques à utiliser nos services, contactez l’assistance technique.
En situation de handicap, vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou utiliser nos services, contactez le référent accessibilité numérique.
Défenseur des droits
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous l’avez signalé au responsable du site internet et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez utiliser les voies de recours ci-dessous :
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07.