Qui sommes-nous ?
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 4000 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 13 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Pourquoi nous recrutons ?
Notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Dans ce contexte, nous recrutons des Chargés-Chargées de conduite de projets pour accompagner notre développement.
Vos missions
Rattaché(e) au Service Projet et Innovation de la Direction des Indemnisations et en collaboration avec une vingtaine de chargées de conduite de projet présents sur 4 centres de gestion en France, vous interviendrez sur l’élaboration et le déploiement de projets informatiques et qualité, la mise en œuvre et le suivi de la démarche d’amélioration continue, les études et analyses destinées à faciliter la prise de décisions pour le compte des services.
En complément de ces missions, vous serez amené(e) à participer à la prise en charge de certaines activités transverses.
Au quotidien, vos principales responsabilités seront les suivantes :
Vous formaliserez la rédaction de l’expression de besoin, réaliserez des tests de qualification, assurerez la communication et la conduite du changement.
Vous auditerez les processus existants et formaliserez des recommandations et axes d’amélioration.
Vous analyserez les sujets relevant de la démarche d’amélioration continue et proposerez des évolutions : process de gestion / process informatiques.
Vous analyserez les dysfonctionnements informatiques remontés par les services et transmettrez au MOE pour correction.
Ce que vous allez vivre chez nous
Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l'épanouissement et l'équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + abondement, Plan épargne entreprise…) et de nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet (possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine, excellent système protection sociale, RTT, conditions bancaires et assurances préférentielles…) : https://www.acm.fr/fr/index.html
Ce que nous allons aimer chez vous
Diplômé(e) d’un Bac+5 dans le domaine des assurances ou la gestion de projets/innovation ou bien issu(e) d’un cursus en école d’ingénieur, vous disposez d’une expérience réussie dans la conduite de projets et l’amélioration continue.
Idéalement, vous connaissez l’environnement gestion de sinistres au sein d’un compagnie d’assurance et maitrisez les processus de gestion.
Vous avez une forte appétence pour les projets informatiques et l’amélioration continue.
Vous faites preuve de dynamisme, d'un excellent esprit d'équipe et de capacités d'adaptation.
Vous vous montrez disponible et réactif(-ve) pour vos interlocuteurs.
Vous êtes méthodique et organisé(e).
Vous êtes force de proposition et savez trouver les arguments pour convaincre tout en restant à l'écoute de vos interlocuteurs.
Informations complémentaires
2 postes à pourvoir sur Strasbourg (67)/Lille (59)/Lyon (69)
