Qui sommes-nous ?
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 4000 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 13 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Vos missions
Mission principale
La Direction de Prestations aux Personnes gère les prestations des contrats Santé, Prévoyance et Emprunteurs.
Au sein de cette Direction, vous participez à l’élaboration et le pilotage des projets informatiques et qualités visant à optimiser les process de gestion et les parcours clients dans un contexte en évolution permanente : règlementation, technologiques, concurrence… Vous intègrerez une équipe dynamique de chefs de projets dans le domaine des assurances de prévoyance/santé pour les particuliers et pros/entreprises sur le marché français et international.
Activités / Tâches spécifiques du poste
- Gérer les projets stratégiques pour la Direction: analyse des besoins, cadrage, organisation, coordination, planning, suivi et accompagnement du changement
- Modéliser, analyser et préconiser des optimisations de process avec les outils cartographie de processus existants
- Contribuer à la transformation digitale du groupe et à l’autonomie de nos assurés
- Accompagner et piloter la conduite du changement
- Collaborer avec les services métiers et les services informatiques.
- Analyser les incidents informatiques, échanger avec les services informatiques et suivre la correction apportée.
- Réaliser l’amélioration continue et veiller :
- Identifier les impacts d’une nouvelle règlementation, des nouvelles technologies et proposer des solutions simples et fluides.
- Remettre en question régulière les process existants.
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Ce que vous allez vivre chez nous
Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l'épanouissement et l'équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif à savoir :
- Rémunération sur 13 mois, qui est en moyenne 50 % au-dessus du minimum légal.
- Prime d'intéressement et de participation et abondement au plan d’épargne salariale dans des conditions très favorable (plus de 3 mois de salaire).
- 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens (quel que soit le contrat).
- CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc… à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d'autres avantages.
- De nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet ( excellent système de protection sociale, conditions bancaires et assurances préférentielles…) : https://www.acm.fr/fr/index.html
Aux Assurances du Crédit Mutuel, nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
- Vous entrez en Master 1 Gestion de projets dans une école de commerce ou d'ingénieur
- Vous possédez un fort esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une capacité de « vulgarisation » des sujets techniques.
- Vous savez avoir une approche macro et micro dans les analyses et faites preuve d’initiative.
- Vous avez le goût pour la conduite du changement.
- Une petite expérience dans la gestion de projet informatique et qualité est un plus.
- La connaissance de l’outil ARIS est un plus.
Savoir-être - savoir-faire
- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettront de travailler efficacement avec vos différents interlocuteurs.
- Vous possédez une forte capacité d’adaptation et faites preuve de curiosité et d’esprit critique.
- Organisé(é) et rigoureux(se), vous savez prendre et faire prendre de la hauteur à vos interlocuteurs afin de ne pas perdre de vue l’essentiel.
Informations complémentaires
Recrutement d'un/d'une alternant(e) niveau Master, école de commerce ou d'ingénieur sur Lille ou Strasbourg
