GESTIONNAIRE ASSURANCES SINISTRES AUTO ET IRD (H/F)

GESTIONNAIRE ASSURANCES SINISTRES AUTO ET IRD (H/F)
Société : ACM GIE | Réf. : A045817 | Date de publication : 31/08/2022
LILLE (59000) - NORD | CDI | Niveau de formation : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé | Niveau d'expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé | Métier : Assurances : gestion, relation clientèle ACM GIE

Présentation de la société

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous proposons des solutions innovantes à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain.
C’est notre philosophie pionnière, humaine et innovante qui guide nos actions et nos décisions. Loin de nous contenter d’assurer les risques auxquels font face nos assurés aujourd’hui, nous cherchons au quotidien à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3 800 talents au service de plus 12,8 millions d’assurés générant un chiffre d’affaires de 10,4 milliards d’euros ce qui nous place parmi les acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre une entreprise dans laquelle l’humain et son potentiel passent avant tout. C’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs, un groupe de pointe dans lequel les innovations servent l’humain et dont la réussite se mesure à la satisfaction de ses salariés et de ses assurés.

Aux Assurances du Crédit Mutuel, nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Mission

Mission principale


En plein cœur du quartier Euralille et dans un environnement de travail agréable au sein de nos nouveaux locaux, vous intégrez Constatel Particuliers, une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation auprès de nos assurés.
Votre quotidien ? Gérer les sinistres dommages matériels et les responsabilités civiles dans un environnement où nous mettons l'accompagnement de nos assurés au cœur de nos sujets.


Activités / Tâches spécifiques du poste

Votre rôle est d'instruire les dossiers de sinistres, de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques :
  • Vous prenez en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez nos assurés,
  • Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat et les conventions applicables,
  • Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles,
  • Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…
  • Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs…
  • Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.

Profil

Connaissances et compétences

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou plus, idéalement de formation à dominante juridique ou assurantielle.
Une expérience en assurance et/ou gestion de sinistres est un plus.
Nous offrons également l'opportunité à des candidat(e)s ne connaissant pas le domaine de l'assurance d'intégrer nos équipes. En effet, nos nouvelles recrues bénéficient de deux parcours de formation de 3 mois, permettant d'acquérir les compétences techniques liées au métier.


Savoir-être - savoir-faire

Nos équipes recherchent une personne organisée et dotée de fortes qualités relationnelles dans un environnement où le sens du collectif est primordial.
Force de propositions, vous avez une approche pragmatique des situations, visant la satisfaction des assurés.

Avantages

Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l'épanouissement et l'équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + abondement, Plan épargne entreprise…) et de nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet (possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine, excellent système protection sociale, RTT, conditions bancaires et assurances préférentielles…) : https://www.acm.fr/fr/index.html

Informations complémentaires

Si votre profil retient notre attention, une invitation pour réaliser un entretien par vidéo différée vous sera adressée par mail et SMS dans les jours à venir.
Nous vous invitons à y répondre et nous reprendrons contact avec vous à l'issue de cette première étape.

Découverte du métier


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Votre candidature en 4 étapes

  1. Premier contact

    Vous avez postulé à une offre d'emploi et votre candidature a retenu notre attention.

  2. Entretien en face à face

    Bravo, Vous êtes convié à un entretien en face à face.

  3. Embauche

    Votre candidature est validée, félicitations.

  4. Intégration

    Bienvenue, votre parcours d'intégration va débuter prochainement.