Qui sommes-nous ?
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 4000 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 13 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Assurance Vie, Epargne et Retraite, vous assistez le réseau bancaire (Caisses de Crédit Mutuel et Agences CIC) dans le cadre de la mise en place de contrats de retraite (individuels et collectifs) et sur la gestion des engagements sociaux.
Vous êtes également en lien avec les entreprises et les salariés pour les accompagner dans la gestion de leurs contrats.
Activités :
- gérer les contrats de retraite pour les particuliers, les professionnels et les entreprises et assurer leur suivi,
- gérer les contrats relatifs aux engagements sociaux des entreprises,
- répondre aux demandes des différents interlocuteurs via des canaux variés (téléphone, chat, mail, courrier),
- faire des reportings des opérations,
- participer à des projets ponctuels liés à l’évolution des produits ou des process.
Fort(e) d’une expérience sur la partie production, ce poste permet une évolution vers de nouvelles missions sur la partie prestations Retraite :
- gérer les rachats et mise en place de rentes,
- assurer le suivi des rentes versées par les Assurances du Crédit Mutuel,
- régler les sinistres et accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches de déclarations fiscales,
- analyser les portées juridiques, financières et techniques des dossiers.
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Ce que nous allons aimer chez vous
Vous avez le sens de la relation client, dans ses règles de déontologie et de confidentialité.
Vous êtes disponible et à l’écoute des clients dans le souci de répondre aux objectifs fixés et de satisfaire les besoins.
Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, adaptabilité et votre curiosité.
Vous participez à l’amélioration des procédures et savez être force de proposition.
Organisé(e), rigoureux(se), vous présentez un bon esprit de synthèse et d'analyse.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre sens des priorités.
Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas, postulez !
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