Offre d'emploi

RetourGESTIONNAIRE ASSURANCE RETRAITE (H/F)

Société ACM GIE
Nature du contrat CDI Référence A036904
Localisation du poste LILLE (59000) - NORD Date de publication 30/03/2021
Niveau de formation BAC + 2 validé Niveau d'expérience Junior, Confirmé
Métier Assurances

Présentation de la société

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous proposons des solutions innovantes à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain.
C’est notre philosophie pionnière, humaine et innovante qui guide nos actions et nos décisions. Loin de nous contenter d’assurer les risques auxquels font face nos assurés aujourd’hui, nous cherchons au quotidien à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3 600 talents au service de plus 12 millions d’assurés générant un chiffre d’affaires de 12,1 milliards d’euros ce qui nous place parmi les acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre une entreprise dans laquelle l’humain et son potentiel passent avant tout. C’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs, un groupe de pointe dans lequel les innovations servent l’humain et dont la réussite se mesure à la satisfaction de ses salariés et de ses assurés.

Mission

Mission principale

Rattaché(e) à la Direction Assurance Vie, Epargne et Retraite, le/la Gestionnaire Retraite assiste le réseau bancaire (Caisses de Crédit Mutuel et Agences CIC) dans le cadre de la mise en place de contrats de retraite (individuels et collectifs) et sur la gestion des engagements sociaux.
Le/La Gestionnaire est également en lien avec les entreprises et les salariés pour les accompagner dans la gestion de leurs contrats.


Activités / Tâches spécifiques du poste

En qualité de Gestionnaire Assurances Retraite au sein de cette équipe, vous aurez pour mission de :
- gérer les contrats de retraite pour les particuliers, les professionnels et les entreprises et assurer leur suivi,
- gérer les contrats relatifs aux engagements sociaux des entreprises,
- répondre aux demandes des différents interlocuteurs via des canaux variés (téléphone, chat, mail, courrier),
- faire des reportings des opérations,
- participer à des projets ponctuels liés à l’évolution des produits ou des process.

Fort(e) d’une expérience sur la partie production, ce poste permet une évolution vers de nouvelles missions sur la partie prestations retraite :
- gérer les rachats et mise en place de rentes,
- assurer le suivi des rentes versées par les Assurances du Crédit Mutuel,
- régler les sinistres et accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches de déclarations fiscales,
- analyser les portées juridiques, financières et techniques des dossiers.

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Profil

Connaissances et compétences

Issu(e) d’une formation validée BTS, Licence ou Master en Assurance, Banque ou Finance, vous justifiez d’une expérience significative en assurance vie et/ou retraite.

La connaissance de l'environnement de l'épargne, y compris de la retraite, est un plus.

Vous maîtrisez les outils bureautiques Microsoft Office.

Savoir-être - savoir-faire

Vous avez le sens de la relation client, dans ses règles de déontologie et de confidentialité.

Vous êtes disponible et à l’écoute des clients dans le souci de répondre aux objectifs fixés et de satisfaire les besoins.

Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.

Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, adaptabilité et force de proposition.

Vous participez à l’amélioration des procédures.

Curieux(se), organisé(e), dynamique, bon esprit d’analyse, d’observation et de synthèse, gestion des priorités, esprit d’équipe, grande rigueur dans la vérification des documents avant diffusion, et dans la qualité rédactionnelle, très bons contacts relationnels.