Offre d'emploi

Retour GESTIONNAIRE ASSURANCES SINISTRES IRD AUTO (H/F)

Société ACM GIE
Nature du contrat CDI Référence A035597
Localisation du poste STRASBOURG (67) OU NANTES (44) OU LILLE (59) OU ROUEN (76) - BAS-RHIN Date de publication 25/08/2020
Niveau de formation BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé
Famille professionnelle Exploitation/ Traitement

Présentation de la société

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous proposons des solutions innovantes à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain.
C’est notre philosophie pionnière, humaine et innovante qui guide nos actions et nos décisions. Loin de nous contenter d’assurer les risques auxquels font face nos assurés aujourd’hui, nous cherchons au quotidien à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3 600 talents au service de plus 12 millions d’assurés générant un chiffre d’affaires de 12,1 milliards d’euros ce qui nous place parmi les acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre une entreprise dans laquelle l’humain et son potentiel passent avant tout. C’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs, un groupe de pointe dans lequel les innovations servent l’humain et dont la réussite se mesure à la satisfaction de ses salariés et de ses assurés.

Mission

Mission principale

Au sein de notre Direction des Indemnisations, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation. Vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Vous prenez en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients.
Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat et les conventions applicables.
Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles
Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures...
Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs...
Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
Vous menez le dossier jusqu'à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées.

Profil

Connaissances et compétences

Vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance.

Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).

Savoir-être - savoir-faire

Vous êtes rigoureux, organisé et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse.
Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone.
Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe.
Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle.
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Découvrez nos métiers de Gestionnaires au sein des Assurances du Crédit Mutuel:
https://player.vimeo.com/video/327912986

Avantages

Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l'épanouissement et l'équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + abondement, Plan épargne entreprise…) et de nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet (excellent système protection sociale, RTT, conditions bancaires et assurances préférentielles…) : https://www.acm.fr/fr/index.html