Offre d'emploi

RetourRESPONSABLE D'EQUIPE IRD DU PARTICULIER (H/F)

Référence A029856 Date de publication 10/07/2019
Famille professionnelle Management Date limite de dépôt des candidatures non renseigné
Niveau de formation BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours Niveau d'expérience Confirmé
Localisation du poste STRASBOURG - BAS-RHIN Nature du contrat CDI

Présentation de la société

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous proposons des solutions innovantes à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain.
C’est notre philosophie pionnière, humaine et innovante qui guide nos actions et nos décisions. Loin de nous contenter d’assurer les risques auxquels font face nos assurés aujourd’hui, nous cherchons au quotidien à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, c’est plus de 3 600 talents au service de plus 12 millions d’assurés générant un chiffre d’affaires de 12,1 milliards d’euros ce qui nous place parmi les acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre une entreprise dans laquelle l’humain et son potentiel passent avant tout. C’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs, un groupe de pointe dans lequel les innovations servent l’humain et dont la réussite se mesure à la satisfaction de ses salariés et de ses assurés.

Mission principale

Au sein de la branche Dommages du service IRD Dommages et RC, le responsable d'équipe assure le management de proximité d'une équipe chargée des sinistres matériels Habitation complexes ou d'importance financière majeure et du traitement des recours amiables ou judiciaires contre une partie adverse.

Activités et tâches spécifiques

Le responsable d'équipe est chargé :

- d'animer et superviser l'activité des collaborateurs au quotidien (gestion des plannings, des flux entrants, répartition des tâches...)
- de veiller aux performances de l'équipe, contrôler la qualité des opérations, opérer les actions correctrices
- de conseiller et aider les collaborateurs dans l'orientation de leurs dossiers
- de favoriser les performances individuelles des collaborateurs
- de rendre compte et travailler en étroite collaboration avec la hiérarchie
- de travailler avec d'autres entités et des interlocuteurs externes (experts, avocats, assureurs adverses...)

Connaissances et compétences

Le responsable d'équipe doit nécessairement :
- posséder une expérience significative dans le management d'une équipe opérationnelle
- être diplômé en droit et posséder plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'assurance IRD
- maitriser la gestion des sinistres matériels IRD du particulier et connaître les principales conventions interprofessionnelles (cidre, irsi, cide cop, coral...)
- être à l'aise dans l'analyse juridique des dossiers et déceler l'opportunité d'engager une procédure judiciaire, connaître les voies de recours, etc...

Savoir-être - savoir-faire

Capacité d'écoute
Capacité à mobiliser et assurer la cohésion de l'équipe
Autonomie, sens de l'initiative et de la décision
Rigueur, organisation
Excellentes qualités rédactionnelles
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Direction des Ressources Humaines